Tại Công ty CPDV Bảo vệ và Vệ sĩTC Việt Nam, chúng tôi hiểu rằng chất lượng dịch vụ bảo vệ không chỉ nằm ở hệ thống quản lý, mà còn bắt đầu từ năng lực thực tiễn và tinh thần trách nhiệm của từng nhân viên. Vì vậy, hoạt động đào tạo nghiệp vụ bảo vệ được tổ chức định kỳ hàng tháng là một trong những cam kết cốt lõi trong chiến lược phát triển của công ty.
1. Đào tạo bài bản – Nâng tầm chất lượng dịch vụ
TC Việt Nam tổ chức các buổi đào tạo định kỳ mỗi tháng cho toàn bộ lực lượng bảo vệ, bao gồm:
Nghiệp vụ chuyên môn: Kiểm soát an ninh, xử lý tình huống, phòng cháy chữa cháy, sơ cấp cứu, hướng dẫn khách ra vào, trực camera…
Tác phong & kỷ luật: Giao tiếp ứng xử, tư thế làm việc, đồng phục, thái độ phục vụ.
Phương án bảo vệ mục tiêu cụ thể: Đào tạo theo yêu cầu riêng của từng khách hàng, từng loại hình dự án.
Toàn bộ nội dung đều được xây dựng theo chuẩn nghiệp vụ ngành bảo vệ chuyên nghiệp, đồng thời bám sát yêu cầu thực tiễn tại các mục tiêu TC Việt Nam đang triển khai.
bộ phận Phòng Nghiệp Vụ tại công ty đào tạo nâng cao chất lượng nghiệp vụ tập trung tại các mục tiêu
2. Giảng dạy bởi đội ngũ giàu kinh nghiệm thực chiến
Hoạt động đào tạo do Phòng Nghiệp vụ – Giám sát phụ trách, với đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm, từng trực tiếp chỉ huy và điều hành tại các dự án lớn.
Ngoài ra, công ty thường xuyên mời các chuyên gia PCCC, sơ cấp cứu, chuyên viên pháp lý đến chia sẻ kiến thức, giúp nhân viên cập nhật liên tục các quy định mới và kỹ năng xử lý tình huống thực tế.
3. Đào tạo thực chất, không hình thức
TC Việt Nam xây dựng quy trình kiểm tra – đánh giá sau đào tạo, đảm bảo mọi nhân sự sau khi hoàn thành khóa học đều nắm vững kiến thức và có thể áp dụng hiệu quả vào công việc.
Công ty cũng duy trì đào tạo lại định kỳ, hoặc ngay khi phát hiện các vấn đề trong quá trình giám sát chất lượng tại mục tiêu.
Nhân viên bảo vệ mới được trực tiếp hướng dẫn bởi chỉ huy trưởng tại mục tiêu
4. Cam kết từ TC Việt Nam
100% nhân viên bảo vệ mới đều được đào tạo trước khi nhận việc
Đào tạo nâng cao hàng tháng áp dụng với cả chỉ huy, ca trưởng và nhân viên
Luôn cải tiến chương trình đào tạo phù hợp với xu thế, yêu cầu của khách hàng
5. TC Việt Nam – Đồng hành cùng chất lượng & sự an tâm
Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ bảo vệ, mà còn xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp – kỷ luật – tận tâm.
Đào tạo không chỉ là hoạt động nội bộ, mà còn là cam kết minh bạch về chất lượng dịch vụ với mọi khách hàng, đối tác.
Nhân sự mới trực tiếp được hướng dẫn bởi Phòng Nghiệp Vụ tại mục tiêu làm việc
